삼성 SSD AS 받는 법: 연락처, 보증기간, 비용, 정품 시리얼 확인 방법

삼성 SSD 고객센터와 AS 접수 방법

삼성의 SSD는 품질뿐만 아니라 애프터서비스(AS)도 우수한 평가를 받고 있습니다. SSD의 성능 문제나 고장 시, 삼성의 서비스 네트워크는 신속하고 체계적으로 지원을 제공합니다. 삼성 SSD의 AS를 받기 위해 알아두어야 할 사항을 아래에 정리해 보았습니다.

1. 삼성 SSD AS 고객센터 연락처 및 접수 지점

삼성 SSD 고객센터 연락처

삼성 SSD AS를 받기 위한 첫 단계는 고객센터에 연락하는 것입니다. 삼성 SSD 고객센터 전화번호는 070-8250-2646입니다.

AS 접수 지점

삼성 SSD의 AS를 처리하는 지점은 수원과 용산 2곳입니다. 각 지점은 서비스 운영 시간과 방식에 차이가 있으니 참고하세요.

• 삼성 SSD 전문센터 수원점
  • 주소: 경기도 수원시 영통구 중부대로 448번길 97 삼성테크노 112호 (우) 16521
  • 영업시간: 평일 9시 ~ 18시, 토요일 9시 ~ 13시, 일요일 및 공휴일 휴무
  • 서비스: 방문 접수 및 택배 접수 가능
  • 특징: 주말 근무, 택배 접수 가능
• 삼성 SSD 전문센터 용산점
  • 주소: 서울 용산구 청파로 20길 34 선인상가 21동 3층 211호
  • 영업시간: 평일 9시 ~ 18시, 주말 및 공휴일 휴무
  • 서비스: 방문 접수만 가능
  • 특징: 선인상가 내 1시간 무료 주차 제공

2. 삼성 SSD 보증기간 및 시리얼 번호 확인 방법

AS를 받기 전에, 먼저 제품의 보증기간과 정품 여부를 확인해야 합니다. 각 모델별로 보증기간이 다르므로, 시리얼 번호를 통해 보증기간을 확인하는 것이 중요합니다.

보증기간 확인 방법

SSD 라벨에 있는 시리얼 번호(14자리 또는 15자리 영문 생략)를 입력하면, 해당 제품의 보증 기간을 확인할 수 있습니다. 아래 링크를 클릭하여 보증기간을 바로 확인할 수 있습니다.

삼성 SSD 보증기간 확인

모델별 보증기간

모델명	보증기간
470, 830, 840, 840EVO, 650, 750, 860 QVO, 870 QVO, 960 EVO	3년
PSSD T1, PSSD T3, PSSD T5, PSSD T7, PSSD X5	3년
840PRO, 850EVO, 860EVO, 860PRO, 870EVO	5년
850PRO	10년

보증기간이 남아 있으면 AS 접수가 가능합니다. 만약 시리얼 번호가 정상적으로 조회되지 않으면, 고객센터로 문의하여 재조회 요청을 하세요.

3. 삼성 SSD AS 접수 절차

AS 접수 방법

보증기간 내에 고장난 SSD는 두 가지 방법으로 AS 접수를 할 수 있습니다.

1. 수원지점에 택배 발송: 집이 수원지점 근처라면 택배로 SSD를 발송하는 것이 가장 편리합니다.
2. 용산지점 방문: 용산 근처에 거주하는 경우, 직접 방문하여 접수할 수 있습니다.

택배 발송 시 유의사항

• 주소: 경기도 수원시 영통구 중부대로 448번길 97 삼성테크노파크 112호
• 첨부 사항: 성명, 연락처, 주소, 고장 증상을 메모하여 함께 보내세요.
• 택배비: AS를 받는 동안 왕복 택배비는 무료입니다. 착불로 보내면 됩니다.
• 주의사항: SSD에 저장된 데이터는 보증되지 않으므로, 데이터는 반드시 백업 후 보내세요.

4. 삼성 SSD AS 비용

삼성 SSD의 경우, 보증기간 내에는 택배비를 포함해 어떠한 비용도 발생하지 않습니다. 그러나 SSD에 저장된 데이터는 보증되지 않기 때문에, 데이터 복구 비용은 별도로 발생할 수 있습니다. 복구 과정에서 발생하는 비용은 고객이 부담해야 하며, 삼성은 이 부분에 대한 지원을 하지 않습니다.

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